JAKARTA – Gelombang penyesalan melanda sebagian pemilik mobil listrik Tesla di tempat Amerika Serikat, yang mana termotivasi oleh kontroversi seputar Elon Musk, sang pendiri perusahaan.
Mereka mengekspresikan kekecewaan melalui stiker bertuliskan, “Saya membeli ini sebelum kami tahu Elon gila,” yang digunakan ditempelkan di tempat kendaraan mereka.
Fenomena ini mencuat sebagai respons terhadap perilaku serta pernyataan Elon Musk yang dimaksud dianggap kontroversial serta memecah belah pada beberapa tahun terakhir. Tindakan Musk, termasuk perolehan Twitter (kini X) serta keterlibatannya di urusan politik memicu kekecewaan pada kalangan konsumen Tesla.
Kontroversi Elon Musk: Pengaruh terhadap Citra Tesla
Sejak mengambil alih Twitter, Elon Musk semakin bergerak menyuarakan pandangan politiknya, yang tersebut seringkali mengakibatkan kontroversi. Perdebatan dengan Presiden Joe Biden, pernyataan anti-transgender, serta kritiknya terhadap Partai Demokrat sebagai “partai perpecahan kemudian kebencian” adalah beberapa contoh yang memperburuk citra Musk di dalam mata publik.
Tak hanya sekali itu, ancaman tuntutan hukum terhadap Anti-Defamation League (ADL) pasca organisasi yang dimaksud mendokumentasikan peningkatan ujaran kebencian pada sistem X sejak Musk mengambil alih, semakin memperdalam kekecewaan publik.
Penunjukan Elon Musk sebagai sekutu oleh figur kontroversial juga menjadi pemicu penyesalan bagi pemilik Tesla, khususnya terkait isu kemanusiaan dalam Gaza, hak-hak transgender, kemudian deportasi imigran ilegal.
Survei serta Keluhan Konsumen
Survei Bloomberg awal tahun ini terhadap lebih banyak dari 5.000 pemilik Tesla Model 3 mengungkapkan bahwa sejumlah dari mereka merasa tak nyaman dengan diperkenalkan Musk dalam dunia maya kemudian pandangan kontroversialnya.
Beberapa pemilik Tesla bahkan menyatakan telah dilakukan meninggalkan merek yang disebutkan akibat tindakan Musk, sementara yang lain menarik diri dari Tesla sebab pandangan politiknya.
Selain kesulitan citra, konsumen Tesla juga mengeluhkan kualitas mobil Tesla. Kesulitan pencabutan kembali (recall) lantaran berbagai masalah, mulai dari elemen penyimpan daya hingga kap mesin, menjadi perhatian utama.
Dampak Jangka Panjang
Kontroversi seputar Elon Musk serta permasalahan kualitas Tesla berpotensi merusak citra merek lalu mempengaruhi transaksi jual beli di dalam masa depan. Pengguna yang dimaksud semakin sadar akan isu-isu sosial kemudian kebijakan pemerintah cenderung memilih merek yang mana sejalan dengan nilai-nilai mereka. Jika Tesla tidak ada mampu mengatasi kesulitan ini, tidak tidaklah mungkin saja perusahaan akan mengalami kerugian reputasi yangsignifikan.
