JAKARTA – Bumi otomotif selalu dinamis, dengan pengembangan serta teknologi baru yang tersebut terus bermunculan. Namun, pada berada dalam gemerlapnya layanan canggih, satu hal tetap memperlihatkan menjadi prioritas utama bagi konsumen: keandalan.
J.D. Power, sebuah lembaga riset terkemuka, kembali merilis studi tahunan yang dimaksud mengungkap merek-merek mobil paling andal di dalam lingkungan ekonomi Amerika Serikat pada 2025.
Hasil studi ini memberikan pandangan berharga bagi konsumen yang digunakan mencari kendaraan dengan kualitas terjamin.
Studi J.D. Power 2025 mengukur jumlah keseluruhan hambatan yang dialami oleh pemilik kendaraan pasca tiga tahun kepemilikan. Metodologi ini, yang digunakan dikenal dengan istilah “Problems Setiap 100 Vehicles” (PP100), memberikan pandangan komprehensif tentang keandalan jangka panjang. Semakin rendah skor PP100, semakin tinggi tingkat keandalan merek tersebut.
Dominasi Lexus serta Buick di tempat Puncak Klasemen
Hasil studi menunjukkan bahwa Lexus, merek mewah dari Toyota, kembali menduduki puncak klasemen dengan skor PP100 terendah, yaitu 140. Hal ini menunjukkan bahwa pemilik Lexus hanya saja mengalami rata-rata 140 kesulitan per 100 kendaraan pada tiga tahun pertama kepemilikan. Keberhasilan Lexus bukan terlepas dari reputasinya yang dimaksud kuat di hal kualitas pembuatan lalu layanan purna jual.
Menyusul Lexus dalam tempat kedua adalah Buick, merek jika Amerika Serikat yang mana dikenal dengan kendaraan-kendaraan mewahnya. Buick mencatatkan skor PP100 sebesar 143, semata-mata terpaut tipis dari Lexus. Pembaruan signifikan yang digunakan dicapai Buick menunjukkan komitmen dia pada meningkatkan kualitas produk-produk kemudian kepuasan pelanggan.
Merek Negeri Sakura Lainnya Mengikuti di dalam Papan Atas
Toyota, merek induk Lexus, juga menunjukkan performa yang mengesankan dengan menempati kedudukan keempat. Angka PP100 Toyota sebesar 162 menegaskan reputasi mereka itu sebagai produsen kendaraan yang tersebut andal juga tahan lama.
Mazda, merek Jepun lainnya, berada dalam sikap ketiga dengan skor PP100 161. Merek-merek Negeri Sakura ini terus membuktikan keunggulan mereka itu di hal kualitas dan juga keandalan, yang tersebut menjadi faktor penting bagi konsumen pada memilih kendaraan.
Merek Amerika kemudian Eropa Bersaing Ketat
Di berada dalam dominasi merek Jepang, merek-merek Amerika serta Eropa juga menunjukkan daya saing yang tersebut kuat. Cadillac, merek mewah dari General Motors, berada dalam kedudukan kelima dengan skor PP100 169. Chevrolet, merek populer dari General Motors, juga mencatatkan skor PP100 yang mana serupa dengan Cadillac. GMC, merek truk lalu SUV dari General Motors, berada di tempat tempat ketujuh dengan skor PP100 181.
Dari Eropa, Porsche serta BMW masing-masing menempati sikap kedelapan serta kesembilan. Poin PP100 Porsche sebesar 186 dan juga BMW sebesar 189 menunjukkan bahwa merek-merek mewah Eropa ini juga mampu menghadirkan kendaraan dengan tingkat keandalan yang tersebut tinggi. Mini, merek selama Inggris yang dimaksud dimiliki oleh BMW, berada dalam tempat kesepuluh dengan skor PP100 190.
Faktor-Faktor yang dimaksud Mempengaruhi Keandalan
Studi J.D. Power tiada semata-mata memberikan peringkat merek, tetapi juga menyoroti faktor-faktor yang mempengaruhi keandalan kendaraan. Beberapa faktor penting meliputi:
– Mutu Pembuatan: Proses produksi yang mana cermat dan juga penyelenggaraan komponen berkualitas tinggi berkontribusi pada keandalan kendaraan.
– Teknologi: Sistem infotainment, ciri keselamatan, juga teknologi lainnya dapat mempengaruhi keandalan.
– Layanan Purna Jual: Layanan purna jual yang baik lalu ketersediaan suku cadang asli dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan juga menghurangi masalah.
– Desain: Desain kendaraan yang dimaksud rumit atau pengaplikasian material yang mana kurang tahan lama dapat mengempiskan keandalan.
Berikut adalah daftar 10 merek mobil teratas pada studi J.D. Power 2025:
1. Lexus: 140 PP100
2. Buick: 143 PP100
3. Mazda: 161 PP100
4. Toyota: 162 PP100
5. Cadillac: 169 PP100
6. Chevrolet: 169 PP100
7. GMC: 181 PP100
8. Porsche: 186 PP100
9. BMW: 189 PP100
10. Mini:190PP100
