INFO BISNIS – Bank Mandiri meluncurkan ‘wajah baru’ perangkat lunak Livin’ by Mandiri untuk meningkatkan pengalaman klien di melakukan proses secara tambahan mulus, intuitif, serta personal, yang disesuaikan dengan kebiasaan juga preferensi setiap nasabah.
Direktur Utama Bank Mandiri, Darmawan Junaidi mengatakan, pembaharuan ini menjadi bukti komitmen Bank Mandiri untuk terus menghadirkan solusi finansial yang tiada belaka canggih, tetapi juga setiap fiturnya relevan lalu dekat dengan nasabah.
Melalui Livin’ versi terbaru ini, klien diberikan kemudahan untuk menyesuaikan tampilan halaman utama Livin’ mereka, menampilkan fitur-fitur favorit seperti transfer, bayar/VA, setor tarik, juga top-up dompet digital, pulsa juga token listrik di dalam sikap terdepan. Tampilan baru ini dirancang lebih tinggi simpel lalu enak digunakan bagi semua kalangan.
“Tampilan terbaru ini juga dirancang lebih lanjut mudah-mudahan juga enak digunakan oleh beraneka kalangan nasabah, baik yang telah terbiasa dengan teknologi digital maupun yang digunakan baru semata mengadopsinya,” ujarnya, pada Selasa, 8 Oktober 2024.
Nasabah juga dapat memantau seluruh tabungan dari tabungan, deposito, pinjaman, kartu kredit, paylater hingga pembangunan ekonomi pada satu menu yakni Portofolio. Dalam menu ini, klien juga dapat melakukan membuka tabungan tambahan, pengajuan pinjaman, konversi cicilan kartu kredit hingga pembelian bermacam barang investasi, diantaranya saham.
Tidak hanya saja itu, tampilan baru Livin’ by Mandiri juga semakin memudahkan pengguna untuk melakukan pembayaran belanja online. Dalam menu khusus e-commerce pada halaman utama Livin’ by Mandiri, pengguna bisa jadi segera checkout tagihan e-commerce favorit tanpa harus mencari biller-nya terlebih dahulu.
Untuk semakin memudahkan pelanggan di melakukan pembayaran sehari-hari, pengguna dapat segera mengakses ciri QRIS dalam menu utama Livin’ by Mandiri. Nasabah tidaklah wajib lagi mencari fasilitas QRIS di daftar fitur.
Sejalan dengan peluncuran Livin’ versi terbaru ini, Bank Mandiri juga memperkenalkan beberapa layanan baru seperti Penyertaan Modal Saham yang dimaksud memungkinkan pelanggan membuka Rekening Dana Nasabah (RDN), melakukan kegiatan saham, hingga memantau portofolio segera dari aplikasi.
Ditambah lagi, terdapat pembaruan ciri Livin’poin pada menu Loyalty. Di ciri ini, pengguna dapat menghimpun poin melalui bermacam operasi yang tersebut dijalankan mulai dari operasi kartu debit lalu kredit pada ATM, EDC maupun e-commerce hingga beraneka proses finansial di dalam Livin’ by Mandiri seperti QRIS, bayar/VA, serta top-up. Selain itu, klien juga dapat mengoleksi Livin’poin dengan cara menyelesaikan tantangan juga permainan pada menu Loyalty.
Keseluruhan Livin’poin yang sudah pernah diperoleh dapat dipantau dengan segera juga ditukarkan dengan beraneka hadiah sesuai keinginan, antara lain voucher games, produk-produk elektronik, logam mulia, kendaraan bermotor dan juga dapat dikonversi juga menjadi mileage seperti Krisflyer kemudian GarudaMiles secara real-time.
Dalam hal promosi, Livin’ by Mandiri menyebabkan personalisasi ke level selanjutnya. Promosi yang mana ditawarkan sekarang lebih lanjut relevan, disesuaikan dengan preferensi nasabah, sehingga dia dapat menikmati penawaran promo lalu layanan finansial yang dimaksud tepat sasaran, sekaligus masih merasakan kemudahan di bertransaksi.
“Dengan memanfaatkan teknologi machine learning dan juga analisis data perilaku operasi nasabah, kami ingin menjadikan Livin’ by Mandiri sebagai Beyond Super App yang digunakan dapat menawarkan promo dan juga layanan finansial yang dimaksud semakin terpersonalisasi sesuai dengan keinginan tiap-tiap nasabah,” kata Darmawan.
Ke depannya, bank berkode emiten BMRI ini berazam untuk terus menghadirkan pengembangan yang digunakan bukan hanya sekali memudahkan transaksi, tetapi juga memperkaya gaya hidup digital nasabah. Darmawan berharap Livin’ by Mandiri dapat berubah menjadi financial super app terdepan yang dimaksud adaptif lalu solutif demi memenuhi keinginan klien yang digunakan semakin dinamis.
Sebagai tambahan informasi, hingga Agustus 2024, pengguna perangkat lunak Livin’ by Mandiri menembus bilangan 27 jt pengguna, naik 33 persen secara year on year (yoy). Dari jumlah keseluruhan tersebut, total nilai operasi Livin’ by Mandiri telah terjadi mencapai Rupiah 2.589 triliun dengan besar kegiatan 2,4 miliar transaksi. (*)
Artikel ini disadur dari Bank Mandiri Hadirkan ‘Wajah Baru’ Livin’ by Mandiri
