JAKARTA – Kehilangan jumlah DANA pasti bikin panik! Tapi tenang, ada beberapa langkah yang tersebut bisa saja kamu coba untuk mengembalikannya.
Pertama, pastikan dulu penyebabnya:
– Cek riwayat transaksi: Buka perangkat lunak DANA, lalu cek riwayat transaksi. Pastikan tidak ada ada proses yang mana tiada kamu kenal atau lupakan.
– Periksa koneksi internet: Koneksi internet yang dimaksud buruk sanggup menyebabkan kegiatan gagal, tapi sisa terpotong. Coba koneksikan ke jaringan yang dimaksud stabil, lalu refresh aplikasi mobile DANA.
– Pastikan akun DANA aman: Ganti PIN secara berkala juga aktifkan layanan keamanan seperti verifikasi wajah (DANA VIZ).
Jika yakin sisa hilang dikarenakan kesalahan sistem atau hal lain di tempat luar kendali kamu, segera hubungi DANA:
– Agen percakapan DIANA: Asisten virtual DANA ini sanggup membantu 24 jam. Kamu bisa saja akses DIANA di area program DANA.
– Email: Kirim email ke [email protected]. Jelaskan kronologi kejadian dengan detail, sertakan bukti pendukung seperti screenshot riwayat transaksi.
– Call Center: Hubungi 1500 720.
Ada beberapa tips juga untuk melakukan konfirmasi bahwa kegiatan kita tetap saja terlacak. Atau, apabila sewaktu-waktu uang hilang, ada buktinya.
