JAKARTA – Direktur Utama KAI , Didiek Hartantyo mencatatkan prestasi dengan meraih dua penghargaan bergengsi dalam bidang pemasaran pada turnamen Marketeer of The Year 2024. Kedua penghargaan itu seperti The Best Industry Marketing Champion 2024 for The Transportations Sector, lalu Best of The Best Marketeer of The Year 2024.
“Penghargaan ini adalah bukti dari keberhasilan perubahan struktural yang digunakan kami lakukan dengan tiga prinsip utama yaitu adaptif, solutif, juga kolaboratif,” ujar Didiek pada keterangan resmi, disitir Selasa (10/12/2024).
Didiek merinci, pembaharuan seperti digitalisasi sistem tiket, layanan compartment suite, hingga kereta panoramic bukan cuma memberikan pengalaman perjalanan yang digunakan nyaman tetapi juga emosional bagi pelanggan.
“Penghargaan ini saya dedikasikan terhadap seluruh regu KAI yang dimaksud sudah pernah bekerja keras serta berinovasi untuk menjadikan KAI sebagai perusahaan transportasi kelas dunia. Ini adalah adalah motivasi untuk terus memberikan yang digunakan terbaik bagi pelanggan kemudian bangsa Indonesia,” tambah Didiek.
Menurutnya, sejak tahun 2020 di area berada dalam tantangan pandemi Covid 19, KAI telah dilakukan melakukan perubahan struktural besar-besaran. Pendekatan berbasis data, integrasi teknologi, dan juga tata kelola perusahaan yang tersebut baik menjadi landasan strategi KAI.
Pada kesempatan terpisah Vice President Public Relations KAI Anne Purba mengungkapkan selain aspek finansial, KAI juga mentransformasi layanan serta infrastruktur. KAI menghadirkan pengembangan seperti kereta panoramic, compartment suite, hingga face recognition boarding. Semua ini didesain untuk memberikan pengalaman perjalanan yang tersebut tak semata-mata fungsional, tetapi juga emosional.
“Penghargaan ini mencerminkan apresiasi terhadap dedikasi KAI di menciptakan layanan transportasi yang tersebut inklusif dan juga inovatif, melayani berbagai segmen publik dari Commuter Line hingga penumpang kereta api jarak jauh. KAI juga berhasil memposisikan diri sebagai pelopor di dalam sektor transportasi melalui komoditas premium yang dimaksud memiliki target segmen pangsa baru, sekaligus terlibat menyokong inisiatif mengintegrasikan moda transportasi darat, laut, kemudian udara,” tutup Anne.
