Bukan Sekadar Hotel, Hal ini Strategi Lanjutan Minor Hotels di area Era Transformasi Digital
JAKARTA – Minor hotel telah lama mengungkapkan perubahannya menjadi masterbrand yang digunakan berfokus pada tamu serta menegaskan komitmennya untuk menghadirkan pengalaman menginap yang digunakan inovatif kemudian bermakna, juga mengedepankan permintaan para tamu.
Penyegaran brand ini menandai pencapaian penting bagi jaringan industri perhotelan global dan juga membuka jalan untuk menambah hampir 300 properti ke pada portfolio-nya hingga akhir tahun 2027. Langkah ini juga merupakan kelanjutan dari pembelian grup NH Hotel pada tahun 2018, yang mana pada saat ini beroperasi sebagai Minor Hotels Europe & Americas, juga secara secara langsung melipatgandakan jejak penampilan jaringan global grup ini.
Ian Di Tullio, Chief Commercial Officer Minor Hotels, mengatakan, “Pembaruan brand Minor Hotels lebih banyak dari sekadar identitas baru. Perubahan ini berorientasi pada nilai, yang tersebut didukung oleh penyempurnaan wadah digital, inisiatif loyalitas yang dimaksud lebih banyak sederhana, juga strategi distribusi yang dimaksud kuat, mencerminkan ambisi kami untuk menghadirkan pengalaman industri perhotelan luar biasa bagi para tamu juga menjadi mitra pilihan bagi para perusahaan. Dengan menyatukan brand-brand kami dalam bawah masterbrand Minor Hotels, kami sangat antusias untuk memasuki era pertumbuhan baru di area mana Minor Hotels akan terus beresonansi kuat dengan para tamu, seperti yang telah dilakukan kami lakukan dengan para mitra kami.”
Prinsip utama dibalik pembaruan brand ini adalah untuk memaksimalkan pelayanan untuk keinginan para tamu, anggota tim, investor, juga para pemilik lalu mitra. Dengan strategi masterbrand baru, Minor Hotels menyatukan delapan brand hotelnya – Anantara, Avani, Elewana Collection, NH, NH Collection, nhow, Oaks, serta Tivoli – juga brand penyedia layanan perjalanan wisata pada bawah bendera Minor Hotels, yang mana akan menghadirkan penawaran dari berbagai hotel di grup ini kemudian sekaligus menguatkan persepsi Minor Hotels dalam antara para pemangku kepentingannya.
Identitas brand baru
Hal pertama yang digunakan akan para tamu sadari adalah tampilan baru Minor Hotels yang mana lebih besar segar. Mata panah di dalam pada huruf ‘M’ pada logo Minor Hotels melambangkan arah serta panduan, yang menunjukkan jalan menuju ke pertemuan, koneksi, lalu petualangan, juga mencerminkan peran Minor pada menghadirkan perjalanan yang dimaksud bermakna bagi para tamu. Identitas visual ini dilengkapi dengan palet warna yang tersebut lebih besar segar, font yang khas, dan juga fotografi yang digunakan menarik. Esensi brand yang digunakan baru – What Matters Most – akan dikomunikasikan dengan kisah-kisah Minor Hotels yang dimaksud selaras dengan permintaan dan juga keinginan konsumen, pemegang saham, dan juga para member tim.
Para tamu dapat berinteraksi dengan seluruh brand Minor Hotels berbagai platform digital yang dekat dengan hidup konsumen, mulai dari media digital kemudian mobile, dan juga pembaharuan lainnya yang mana melibatkan saluran pemasaran serta jualan di dalam properti-properti Minor Hotels. Branda juga dapat mengawasi penampilan Minor Hotels tambahan banyak lalu lebih besar menonjol melalui komunikasi lalu iklan multi-brand, dengan memanfaatkan kekuatan brand perhotelannya untuk meningkatkan kesadaran akan brand induknya.
Setiap brand hotel dari Minor Hotels, masing-masing memiliki karakter lalu penawaran yang berbeda-beda di dalam situs website kemudian penjualannya, namun masih mempertahankan identitas brand. Branda juga akan mendapat keuntungan dari pembaruan brand Minor Hotels oleh sebab itu pembaruan diadakan secara selaras untuk masing-masing brand hotel tersebut. Seiring dengan pembaruan Minor Hotels, grup ini telah dilakukan memperbarui arsitektur brandnya dengan mengkategorikan brand-brand hotelnya ke pada tiga segmen – Luxury, Premium, dan juga Select – sebagai panduan bagi para tamu pada memilih brand yang mana tepat sesuai keperluan perjalanan branda. Grup ini juga berencana memperluas portofolio brand hotelnya untuk memenuhi permintaan para tamu kemudian pemilik, dengan setidaknya meluncurkan dua brand baru diakhir tahun ini.
Pengalaman digital yang ditingkatkan
