Lebih Lengkap lalu Mudah, PGN Upgrade Aplikasi komputer PGN Mobile untuk Rumah Tangga serta UMKM
JAKARTA – PT PGN Tbk meningkatkan layanan digital perangkat lunak PGN Mobile agar memberikan kemudahan kemudian kenyamanan layanan bagi pelanggan Rumah Tangga lalu Pelanggan Kecil (UMKM). PGN Mobile versi terbaru kali ini dengan logo biru menjawab permintaan energi gas bumi secara lebih tinggi lengkap, mudah, dan juga informatif.
Mulai ketika ini, aplikasi mobile PGN Mobile hanya saja dikhususkan untuk pelanggan Rumah Tangga juga Pelanggan Kecil. Aplikasi komputer yang dimaksud menjadi pelengkap layanan pemanfaatan gas bumi bagi 555.760 Rumah Tangga kemudian 2.017 pelanggan kecil/ UMKM.
“Pembaruan aplikasi mobile PGN Mobile menjadi bagian dari target perubahan PGN melakukan digital transformation untuk memenuhi tren keperluan publik yang tersebut ingin serba cepat juga digital. PGN Mobile pun akan terus dievaluasi dan juga dikembangkan seiring dengan bertambahnya pelanggan Rumah Tangga lalu UMKM ke depan dan juga habit digitalisasi rakyat yang mana ingin serba cepat juga lengkap,” tutur Group Head Marketing, Sales and Customer Management PGN Edi Armawiria.
Edi melanjutkan, revamping PGN Mobile mengupayakan proses pengembangan customer experience juga memperhatikan human centric needs khususnya pelanggan Rumah Tangga untuk kemudahan proses administrasi kepelanggananan. Baik konten serta desain UI/UX tampilan program pada PGN Mobile telah lama diperbarui agar memberikan excellence service untuk pelanggan.
Bagi pelanggan yang telah dilakukan mengunduh perangkat lunak PGN Mobile, hanya saja perlu mengunduh New PGN Mobile logo biru melalui Play Store atau App Store. Pelanggan dianjurkan untuk menghapus PGN Mobile versi lama, oleh sebab itu perangkat lunak yang disebutkan tidak ada dapat digunakan lagi untuk pelanggan Rumah Tangga juga Pelanggan Kecil. Sebagai Informasi, perangkat lunak PGN Mobile sebelumnya telah terjadi berubah nama menjadi Pertiwi Mobile yang mana diperuntukkan khusus untuk pelanggan komersial juga industri.
Pembaruan PGN Mobile tidaklah menurunkan layanan utama seperti menu tagihan, pengajuan layanan komersial-teknis, catat meter mandiri, kemudian gas poin. Selain itu, fitur-fitur dikembangkan sehingga informatif, mudah kemudian dilengkapi seperti rincian, historis, status, progress di tempat tiap menu, disertai juga dengan notifikasi sebagai pemberitahuan mengenai informasi-informasi yang tersebut dibutuhkan pengguna.
Terdapat kemudahan lainnya, salah satunya ketika tambah ID Pelanggan yang tersebut bukan membutuhkan selfie KTP kemudian cukup mengisi data kepelanggananan yang mana bertujuan untuk keamanan data sehingga tidak ada sembarang orang dapat menambah ID Pelanggan. ID Pelanggan akan bertambah secara otomatis sampai maksimal lima ID pelanggan dengan data profil pelanggan lebih lanjut rinci dan juga dapat ditambah foto profil atau avatar.
PGN akan terus melakukan akselerasi kemudian penyempurnaan layanan digitalnya pada berada dalam gempuran era digitalisasi ketika ini. Selain itu, mengembangkan tambahan layanan fitur-fitur baru ke depannya diantaranya pembayaran tagihan, layanan pengaduan pelanggan juga ciri menarik lainnya yang cukup diakses pada genggaman tangan Pelanggan PGN tanpa perlu mengunjungi kantor PGN.
