JAKARTA – Infobrand.Id bersatu Indonesia Brand Community (IBC) kolaborasi mengatur IBC Class edisi pertama. Kegiatan rutin bulanan ini ditujukan untuk menyokong percepatan peningkatan dan juga perkembangan jenama asli Indonesia .
Tri Raharjo, direktur utama TRAS N CO Indonesia sekaligus Chairman Indonesia Brand Community, menyampaikan, dalam era persaingan yang tersebut semakin ketat seperti sekarang ini, para pemilik atau pengelola merek dituntut untuk menciptakan komoditas atau layanan yang digunakan mampu menarik perhatian konsumen.
“Persaingan kegiatan bisnis yang digunakan ada ketika ini memang benar dianggap sebagai hal yang dimaksud lumrah. Perbedaan serta keunikan barang menjadi kunci penting agar dapat menonjol dibandingkan dengan para kompetitor,” ujar beliau pada acara IBC Class bertajuk ‘Menciptakan Tim Penjualan yang mana Militan’, diambil Selasa (12/11/2024).
Dia menekankan, kualitas layanan menjadi faktor penting pada mendirikan loyalitas pelanggan. Ketika konsumen merasa puas serta merasakan faedah dari produk-produk atau jasa yang ditawarkan, merek cenderung kembali dan juga menggunakan item atau layanan yang disebutkan lagi.
“Ini menunjukkan bahwa kualitas item juga kepuasan pelanggan menjadi faktor esensial di menjaga hubungan jangka panjang dengan konsumen,” kata dia.
Lebih lanjut, perusahaan yang digunakan mampu memberikan pengalaman unik juga positif terhadap konsumen akan miliki daya saing lebih banyak tinggi di dalam pasar. Pelanggan yang digunakan memiliki pengalaman positif tidak ada semata-mata akan kembali, tetapi juga memiliki peluang untuk menjadi pelanggan yang mana loyal.
“Di sisi lain, mereka mungkin saja juga akan merekomendasikan produk-produk atau layanan yang disebutkan terhadap orang lain, yang digunakan dapat meningkatkan popularitas brand,” terangnya.
IBC Class sendiri adalah webinar nasional yang merupakan rangkaian dari Inisiatif Pembangunan Brand Indonesia (PPBI) yang dirancang untuk membantu pelaku industri untuk mendapatkan update knowledge dari para expert dan juga praktisi bidang usaha dengan mengangkat berbagai tema webinar tentang branding, marketing and selling.
Program IBC Class akan diselenggarakan setiap bulan selama satu tahun dengan memberikan kesempatan bagi partisipan untuk bergabung di sebagai sarana networking serta sinergi.
