JAKARTA – Menteri Agama Yaqut Cholil Qoumas atau akrab disapa Gus Yaqut menyatakan bahwa 99,1% Aparatur Sipil Negara (ASN) di tempat Kementerian Agama (Kemenag) mengaku bangga bekerja di dalam kementerian ini. Menurutnya, bilangan bulat yang disebutkan adalah indikasi kuat akan komitmen kemudian dedikasi para pegawai Kemenag di melayani masyarakat.
“Angka 99,1% ini adalah nomor yang luar biasa. Hal ini menunjukkan betapa besarnya rasa bangga mereka itu terhadap lembaga ini,” kata Gus Yaqut di acara Religion Fest juga Kick Off Hari Santri di dalam JIExpo Kemayoran, Ibukota Indonesia Pusat, Rabu (9/10/2024) malam.
Meski belaka 0,9% ASN yang merasa sebaliknya, Gus Yaqut optimistis merek juga akan merasakan kebanggaan yang digunakan serupa di area masa depan.
Dalam kesempatan itu, Gus Yaqut menegaskan Kemenag adalah milik semua umat beragama pada Indonesia. Dengan semangat inklusif ini, Kemenag berupaya memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh masyarakat, tanpa terkecuali. “Saya bertekad menjadikan Kementerian Agama ini sebagai kementerian yang tersebut milik semua agama,” katanya.
Pencapaian Kemenag pada pelayanan rakyat juga patut dicontoh. Berbagai pembaharuan sudah pernah dilakukan, teristimewa pada layanan haji kemudian Kantor Urusan Agama (KUA). Gus Yaqut mengungkapkan indeks kepuasan jemaah haji mengalami peningkatan yang dimaksud signifikan, dengan empat penyelenggaraan pertama dinilai ‘Memuaskan’ juga lima terakhir ‘Sangat Memuaskan’.
“Kami terus berikhtiar juga berinovasi pada memberikan layanan terbaik untuk jemaah haji,” katanya.
Revitalisasi KUA juga menjadi salah satu langkah penting yang telah dilakukan diambil. Dengan melakukan revitalisasi pada 1.206 KUA di dalam seluruh Indonesia, Kemenag berhasil meningkatkan layanan untuk masyarakat. Proses digitalisasi dan juga sistem online semakin memudahkan akses bagi publik.
“Indeks kepuasan warga terhadap layanan KUA mencapai 83,26, kategori tinggi,” katanya.
Keberhasilan ini tiada lepas dari kerja keras seluruh pegawai lalu ASN Kemenag yang digunakan telah dilakukan berupaya tanpa lelah untuk melayani umat. Dengan dukungan semua pihak, Kemenag menunjukkan bahwa pelayanan rakyat yang mana baik adalah kunci untuk memulai pembangunan kepercayaan dan juga kebanggaan masyarakat.
Kementerian Agama terus berjanji untuk menjadi role model di pelayanan publik, dan juga pencapaian ini adalah bukti nyata dari kerja keras lalu dedikasi yang dimaksud telah lama ditunjukkan oleh seluruh ASN di tempat Kemenag. Sebuah langkah forward untuk masa depan yang mana lebih banyak baik, di dalam mana setiap orang bisa jadi merasakan kegunaan dari keberadaan Kemenag.
